4050세대가 안심할 수 있는 쇼핑 플랫폼의 조건 – 보안 기술로 완성하는 라이프스타일 신뢰도

온라인 쇼핑이 일상화된 지금, 우리는 '간편함'을 넘어 ‘안전함’을 소비의 핵심 가치로 삼기 시작했습니다. 특히 개인 데이터가 끊임없이 수집되고 처리되는 하이퍼커넥티드 시대 속에서, “내 정보는 과연 안전한가?”라는 질문은 스마트폰을 켜는 순간부터 시작됩니다. 최근 4050 여성 중심 생활 커머스 플랫폼 ‘퀸잇’이 국내외 보안 인증을 동시에 획득하며 이슈가 된 이유도 여기에 있습니다.

디지털 신뢰를 제품력보다 더 중시하는 요즘, 퀸잇의 보안 대응 방식은 단순히 IT분야의 성과 그 이상입니다. 하나의 생활 플랫폼이 어떻게 사용자 경험 전체를 변화시키는지를 보여주는 사례이기도 합니다.

4050 세대를 위한 라이프스타일 플랫폼, 신뢰를 설계하다

패션·뷰티·리빙까지 통합적으로 제공하는 ‘퀸잇’은 40대와 50대 여성에게 집중한 독특한 수직형 커머스 플랫폼입니다. 이 연령대는 감성적 취향과 철저한 실용성을 동시에 추구하기 때문에, ‘신뢰’는 구매 결정의 전제 조건이 되곤 합니다.

라포랩스가 운영하는 퀸잇이 최근 획득한 세 가지 보안 인증(정보보호관리체계 ISMS, ISO 27001, ISO 27701)은 이 신뢰를 기술적으로 뒷받침하는 핵심 근거입니다. ISO 27001은 정보보안 분야의 글로벌 표준이며, ISO 27701은 개인정보 보호 체계를 평가하는 까다로운 인증입니다. 특히 ISMS는 국내에서 가장 엄격한 정보보호 기준으로, 무려 237개의 심사 항목을 충족해야 합니다.

흥미로운 점은 라포랩스가 이러한 인증을 일회성 이벤트로 여기지 않았다는 것. 전사적 보안 문화 정착을 목표로, 매월 ‘Security Day’를 열고 모든 임직원이 정보보호 훈련에 참여하게 했습니다. 결국 이것은 단순히 기술력의 증명이 아니라, 윤리적 소비 기반 위에 신뢰 중심의 콘텐츠 커머스를 세우려는 선택입니다.

달라지는 소비자 요구, 보안이 곧 사용 경험이다

기술이 일상 속 깊숙이 들어오면서 소비자들은 제품의 기능만큼이나 ‘보호 체계’를 중요하게 고려합니다. 특히 핀테크, 커머스, 헬스케어 등 개인 데이터를 주로 다루는 플랫폼일수록 이 요구는 명확해집니다. McKinsey의 최신 리포트에 따르면 “응답자의 71%가 보호받는 느낌이 들지 않으면 온라인 서비스 사용을 중단한다”고 응답했습니다.

퀸잇이 4050 여성 타겟에게 인기를 끄는 이유는 단순히 제품 큐레이션만이 아닙니다. '내 데이터를 믿고 맡길 수 있는가', '나의 취향이 존중받는가'라는 심리적 요소까지 설계되었기 때문입니다.

이제 보안은 IT 부서나 법무 부서만의 일이 아닙니다. 고객 경험 자체이며, 플랫폼에서 제공하는 ‘생활의 결’까지 바꾸는 핵심 역량입니다.

브랜드의 보안 능력이 곧 삶의 질이 된다면

하루를 시작할 때 켜는 앱, 자주 딜을 확인하는 쇼핑몰, 가장 좋아하는 콘텐츠 플랫폼. 이 모든 온라인 라이프의 기반에는 보안 신뢰도라는 보이지 않는 인프라가 깔려 있습니다. 안전한 플랫폼은 사용자에게 무의식적인 만족감을 제공합니다. 즉, ‘편해서 쓴다’에서 ‘믿기 때문에 자주 쓴다’로 이어지는 정서적 충성도가 형성되는 것이죠.

퀸잇의 사례가 우리에게 주는 교훈은 단순합니다. “신뢰는 디자인된다”는 사실입니다. 기술에 기반한, 그러나 사람의 감성을 이해한 방식으로요.

지금 우리가 바꿔야 할 생활 습관은 무엇일까요? 신뢰할 수 없는 디지털 환경에 자주 노출되는 대신, 개인정보를 존중하고 보호하는 플랫폼을 선택하는 일. 그것이 바로 2025년형 ‘스마트 소비’의 시작점입니다.

일상 속 실천 팁

온라인 쇼핑시 플랫폼의 보안 인증 여부(ISMS, ISO 27001, ISO 27701 등)를 확인해보세요.
파스워드 관리 앱, 피싱 메일 차단 등 기본적인 디지털 위생 습관을 생활화하세요.
제3자 정보 제공 정책을 꼭 읽고, 동의 여부를 스스로 판단하세요.

정보는 새로운 자산입니다. 그리고 나의 일상은, 믿을 수 있는 플랫폼 위에서 만들어져야 합니다. 🛡️